Estorno de ingresso para peça Terapia em Goiânia não recebido.
Resolvido
Goiânia - GO
26/05/2026 às 15:08
ID: 249736099
Anunciaram a peça Terapia em Goiânia e fiz a compra de dois ingressos pelo convênio OAB/CASAG, no valor total de R$161,00, por PIX. Ocorre que a peça foi adiada e consta no site do ingresso digital que o valor teria sido estornado para mim. Entretanto, não recebi nenhum estorno na minha conta. Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:08
Olá, MILENA, boa tarde.
Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelos inconvenientes causados em relação ao evento Marcelo Serrado | Terapia.
Verificamos que sua compra no valor de R$161,00, realizada em 02/03/2026, já consta em nosso sistema com o status de devolvido. Mas, por uma falha momentânea no processamento do banco emissor, o valor ficou retido. O mesmo foi liberado ontem e enviado o comprovante de forma privada para seu acompanhamento.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Ingresso Digital 💙
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:17
Foram ágeis na resposta e resolução do caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10