Falta de suporte e erro no site impedem acesso e troca de titularidade de ingressos
Respondida
São João de Meriti - RJ
16/08/2025 às 03:03
ID: 224657121
olá.
estou aguardando suporte do whatsapp desde do dia 08/08 e não tenho retorno, o site não funciona para que consiga acesso aos meus ingressos.
apresenta erro a todo momento, já tentei de todas as formas, aba anônima, limpar caché, limpar cookies, trocar senha todo os horários inclusive agora de madrugada, preciso de acesso para trocar a titularidade do meu ingresso, necessito de um suporte urgente.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2025 às 06:21
Prezada Hevellin,
Entendemos sua preocupação e lamentamos muito pelo transtorno com seu login. Realmente, é uma situação frustrante, e estamos tratando isso como prioridade.
Para resolver da forma mais rápida possível, vamos acionar você via WhatsApp em até 24 horas para lhe ajudar com seu cadastro.
Qualquer outra dúvida, é só nos acionar.
Segue nossos horários e canais de atendimento:
SAC: ******* ******* ******* (telefones fixos) /******* (ligação e WhatsApp)
Segunda a Sexta, das 10h às 20h
Sábado das 10h às 18h
Domingo das 10h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe Ingresso Digital