Ingresso Nacional

Reclamar dessa empresa

Lavras - MG

06/04/2026 às 12:37

ID: 245254103

Venho por meio desta formalizar uma reclamação e exigir a imediata restituição dos valores pagos referentes ao ingresso para o show da artista Alcione, previsto inicialmente para ocorrer em Divinópolis (Clube Estrela do Oeste).

A compra foi efetuada em 12/05/2025, sob o pedido n *****, no valor de R$ 506,00. O evento, inicialmente marcado para 2025, foi adiado para março de 2026 e, agora, sofreu um novo e desarrazoado adiamento para o ano de 2027.

A nova data proposta (2027) é incompatível com o planejamento da consumidora, tornando o serviço inútil e configurando uma espera abusiva de dois anos desde a data da compra.

No dia 26 de março de 2026, foi enviado um email após ser instruída no Protocolo n *****, sob os cuidados do atendente André. Até o presente momento, não houve qualquer solução ou retorno efetivo.

Dados Adicionais para Identificação:

Titular: *****

Transação: Cartão Final ***** | ARN: *****

Ressalto que o código ARN acima citado é a prova técnica do repasse do valor à conta desta empresa. Portanto, qualquer alegação de desconhecimento do recebimento será interpretada como má-fé.

Com base no Código de Defesa do Consumidor, diante do descumprimento da oferta e da alteração unilateral e abusiva de datas, exijo o estorno do valor integral de R$ 506,00 no prazo máximo de 24 horas.

Informo que, caso não haja a confirmação do reembolso neste prazo, tomarei as medidas judiciais cabíveis para reparação de danos materiais e morais, além de formalizar denúncias junto aos órgãos de proteção ao consumidor.

No aguardo de uma solução imediata.

Atenciosamente,

*****