Show cancelado sem comunicação prévia e solicitação de reembolso integral
Não respondida
Goiânia - GO
11/04/2026 às 20:45
ID: 245812263
Título: Compareci ao evento e o show não aconteceu ausência total de comunicação
Realizei a compra de 2 ingressos por meio da empresa Ingresso Nacional para o show do artista Moacyr Franco, que seria realizado no dia 11 de abril de 2026, às 20h30, no Teatro Fac Unicamps.
O evento foi amplamente divulgado, inclusive em canais públicos como Google e o portal Curta Mais, com todas as informações confirmando data, horário e local.
No entanto, ao chegar ao local na data e horário informados, simplesmente NÃO HAVIA EVENTO, e o mais grave: não recebi qualquer aviso prévio de cancelamento ou adiamento por parte da empresa.
Trata-se de uma falha grave na prestação de serviço e descumprimento da oferta, conforme previsto nos artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, EXIJO:
1. Reembolso integral e imediato do valor pago pelos ingressos
2. Esclarecimento formal sobre o ocorrido
3. Posicionamento urgente sobre a falha na comunicação
Ressalto que, caso não haja retorno dentro de um prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo solução com urgência.