Equipamentos não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2024 às 15:54
ID: 193798099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de haltere com 12Kg de anilhas, sendo 4 de 1kg e 4 de 2kg, no site, mas chegaram apenas as anilhas de 1kg, e as de 2kg não chegaram. Notifiquei o imprevisto, foi me dito pra aguardar que tinha faltado a entrega de um pacote que ainda ia ser entregue, mas não aconteceu, pedir o reembolso, mas não foi me dado, e depois não quiseram mais me responder, e não resolveran o meu problema.
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 09:05
Entramos em contato com o cliente para resolver e ficou acordado, por escolha do cliente, que ele irá devolver a mercadoria que chegou e faremos o estorno do valor da compra. Pedimos desculpas pelo ocorrido, obrigada!
Consideração final do consumidor
29/07/2024 às 18:17
Bom teve seus contratempos, entendo que um problema ocorreu, e fico feliz por eles terem resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6