Suporte pós-venda ineficiente e demora na solução de problemas com ECU
Respondida
Marechal Floriano - ES
23/10/2025 às 11:31
ID: 230068937
Minha reclamação, é a respeito do suporte de pós venda
Comprei minha ECU, desde o primeiro uso apresentou problemas, mandei pra a assistência, não resolveu, mandaram novamente sem ao menos se quer fazer o teste que falei.
Estou tentando fazer a troca mas o suporte e meio lento
Não pagaram nem o frete de ida e volta
Agora meu carro está parado por conta desse problema.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 09:51
Assim que tivemos conhecimento da sua mensagem, nossa equipe de suporte entrou em contato imediatamente para oferecer toda a assistência necessária, e, conforme registrado internamente, o atendimento foi realizado com a solução de sua demanda.
Pedimos desculpas pela ausência de resposta aqui na plataforma. Mas destacamos que sua experiência é muito importante para nós, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Aguardamos seu retorno para que possamos evoluir continuamente e aprimorar ainda mais o nosso atendimento.