Ink Art: Produto de baixa qualidade, site para devolução não funciona e falta de resposta da empresa.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 11:17
ID: 250432809
Fiz uma compra pelo site Ink Art e, quando a mercadoria chegou, percebi que a qualidade era inferior as das imagens do site (os adesenhos estavam com bordas corroídas, parecendo que a impressão foi feita a partir de uma imagem em baixa qualidade o que levanta a suspeita de se é um produto autorizado pelos artistas/espólio detentores dos direitos dos originais, principalmente *****). Assim que recebi, procurei a empresa pelo site para solicitar a devolução e consequente estorno, como prevê o Código de Defesa do Consumidor, mas o canal oficial para o procedimento não funciona (fica repetindo tente novamente). Também já enviei duas mensagens, para e-mail diferentes, solicitando o início do procedimento de devolução, mas também não obtive resposta. Solicito providências da empresa.