O que aconteceu
Assunto: Reclamação: Ausência de retorno e atraso na entrega/atualização do pedido n#2948
No dia 08 de outubro de 2026, realizei a compra dE 04 CAMISTEAS em seu estabelecimento/site, sob o número de pedido [#2948]. O pagamento foi devidamente aprovado na mesma data.
Hoje é dia 19 de outubro de 2026 e, passados 11 dias, ainda não recebi nenhuma atualização sobre o envio da mercadoria, tampouco qualquer tipo de retorno ou código de rastreamento por parte da empresa.
Tentei contato pelos canais de atendimento, mas não obtive resposta clara sobre a situação do meu pedido. Considero essa falta de comunicação um desrespeito com o consumidor e exijo um posicionamento imediato.