Impermeabilização de laje

Olá, Marcos, tudo bem?

Agradecemos imensamente por entrar em contato conosco e por contribuir para a melhoria contínua da nossa comunicação e do nosso atendimento. Seu feedback é essencial para que possamos evoluir cada vez mais e seguir oferecendo o nosso melhor.

Na INKOR, a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes são nossa maior prioridade. Por isso, logo que recebemos sua reclamação em março de *******, realizamos uma visita técnica detalhada para compreender melhor a situação. Após a análise, foi identificado que o problema estava relacionado à aplicação do produto e não à sua qualidade de desempenho, conforme indicado no laudo técnico emitido na época.

Como combinado em nossa conversa por aplicativo de mensagens, estamos aguardando as novas imagens da sua laje para que possamos analisar, e buscar a melhor solução para ajudá-lo a resolver o problema.

Mesmo após quase um ano, seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer o suporte necessário. Nosso compromisso permanece com a transparência e a excelência no atendimento.

Atenciosamente,
INKOR

A aplicação foi feita conforme indicado. O problema é que o produto não cobre a tela com o número de demãos indicadas . Aplicamos mais demaos do que o recomendado e ainda assim não deu cobertura. Tenho certeza que o técnico vai avaliar da mesma forma conforme a última avaliação. Esta infiltrando água em alguns pontos onde fiz remendos com o produto de outro fabricante que por um acaso cobriu a tela com apenas 2 demãos.