Produto de péssima qualidade

Olá, Jonas! Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pela experiência negativa que você teve com o nosso produto!

Gostaríamos de entender melhor o que houve e no momento nos falta informações para conseguir declarar claramente se o problema é decorrente de algum defeito de produto, o que nunca detectamos nos rejuntes acrílicos antes, ou a possibilidade de ter acontecido algum equívoco na aplicação, seja por preparação da superfície, manuseio do produto, umidade no ambiente, entre outros.

Para isso, precisamos que você nos envie algumas informações importantes através do e-mail ******* para podermos analisar melhor seu caso e resolvê-lo o quanto antes. Peço que me envie uma breve explicação de como foi realizado o assentamento da cerâmica e a aplicação do rejunte, junto com fotos ou vídeos do local se possível, local onde foi realizado a compra e a cor do rejunte.

Trabalhamos incansavelmente para garantir que a tecnologia aplicada e padronização dos nossos processos promovam um controle rígido de qualidade em todas as nossas linhas. Nosso foco é e sempre será a satisfação do consumidor.


Aguardamos o seu retorno através do e-mail.
Desde já agradecemos o contato.

Equipe Inkor

Como já havia mencionado eu já consertei o trabalho portanto fica inviável tirar fotos do trabalho, referente ao assentamento da cerâmica foi feita por min mesmo que sou profissional respeitando o tempo de cura da argamassa para rejuntar e referente ao rejunte foi na cor platina comprado na madereira santo Antônio na rua ícaro novo Hamburgo Rio grande do Sul , porém vim aqui expressar minha insatisfação com o produto mas não espero ressarcimento tão pouco outro produto pois o estrago já foi feito e já perdi dinheiro e tempo que não será devolvido sendo assim só espero que outras pessoas não passem pela mesma coisa.