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Curitiba - PR

18/08/2026 às 12:18

ID: 256758253

Assinei um plano mas quero reembolso já que dentro da plataforma não ha opçao pra solicitar

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 14:05

Olá, Daniel.

Recebemos a sua manifestação e já entramos em contato direto com você via WhatsApp para resolver a sua solicitação com a maior agilidade possível.

Aproveitamos para esclarecer que, embora a opção não fique visível dentro do painel, os pedidos de estorno podem ser realizados de forma muito rápida e direta bastando acionar a nossa equipe através do chat no nosso site ou pelo nosso WhatsApp oficial de suporte.

Conforme confirmamos em nossa conversa hoje, o reembolso referente à sua assinatura já foi aprovado e devidamente processado em nosso sistema. A operadora do seu cartão de crédito pede um prazo padrão de até 10 dias para que o valor seja creditado e conste na sua fatura.

Agradecemos o seu contato e seguimos totalmente à disposição nos nossos canais de atendimento caso precise de qualquer outra ajuda!

Atenciosamente,

Cristiano Gaetan
Analista de Suporte | inlead

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 14:32

Grato pelo rapido atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10