Cobrança indevida por vícios ocultos em imóvel locado via Inmediam
Em réplica
Alvinópolis - MG
05/03/2026 às 22:06
ID: 242466587
Contratei o serviço fiança da inmediam para locação de um imóvel, após entrar no imóvel no dia seguinte choveu e a casa apresentou infiltração na parede,além do tanque de roupa entupido e alguns demais problemas,após tentar resolver com a imobiliária e a msm nao solucionando o problema optei por sair do imóvel pois os vicios ocultos nao foram sanados,porem agora a imobiliária quer receber multa de contrato e reparos que eu ja realizei,e a lei do inquilinato diz que se os vicios ocultos nao forem sanados o inquilino pode quebrar o contrato e ainda tem direito de receber a multa,mandei todas as provas para a inmediam que msm assim efetuou o pagamento pleitiado pela imobiliária e agora quer me cobrar por uma coisa que nao era minha obrigação, eles foram omissos diante todas as provas,o recurso agora vai ser entrar na justica contra eles e a imobiliária, mais deixo minha indignação com uma empresa que msm vc provando pra ela com fotos e videos que vc esta certo eles optaram por tapar os olhos e apoiar a cobranca
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:48
Olá, Marcos. Lamentamos profundamente os transtornos que você enfrentou em relação às condições do imóvel locado. Entendemos sua frustração, mas é fundamental esclarecer o papel da InMediam neste ecossistema para que não restem dúvidas sobre nossa atuação.
A InMediam atua estritamente como garantidora financeira do contrato de locação. Isso significa que, quando a imobiliária (gestora do seu contrato) reporta uma quebra contratual ou débitos em aberto, nós temos a obrigação contratual de honrar esse pagamento para garantir a segurança do proprietário.
Sobre os pontos mencionados:
Responsabilidade Contratual: Decisões sobre isenção de multas, vícios ocultos ou manutenção do imóvel são de competência exclusiva entre Locatário, Imobiliária e Proprietário, conforme a Lei do Inquilinato. A InMediam não possui autonomia legal para anular uma multa aplicada pela imobiliária sem que a própria imobiliária reconheça o erro e cancele a solicitação de garantia.
Uso das Provas: Embora você tenha nos enviado fotos e vídeos, legalmente a InMediam não pode atuar como juiz da relação locatícia. Nossa função é garantir o repasse financeiro do que foi pactuado no contrato assinado por ambas as partes.
Nossa equipe entrou em contato com a imobiliária para analisar quais medidas poderiam ser tomadas, mas como foi dito anteriormente, nós não temos autonomia legal para tomar qualquer decisão em nome dela.
Atenciosamente,
Equipe InMediam
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 16:56
ok,iremos resolver judicialmente como ja foi dito,porem nem vcs e nem a imobiliária repassa a cobrança formalmente contendo informações detalhadas como oq esta sendo cobrado,orçamentos feitos,dados do cobrador como CNPJ,vcs sabem que vcs e a imobiliária ficaram no jogo de empurra empurra pra ver quem tinha de me passar a cobrança (indevida) para assim eu estar entrado com a ação judicial,mais até o momento essa cobrança nao chegou,detalhe que msm nao estando usando mais do servico fiança os boletos mensais continuam chegando,boletos esses que estao sendo pagos e depois seram cobrados junto a ação judicial