O que aconteceu
Empresa culpa cliente por devolução do produto. Culpam cliente pela devolução e não procura verificar o motivo da reclamação. Peças da empresa não seguem padrão de tamanho descrita no site.
Fazendo uma analogia: se fosse por ligação, seria como se tivesse desligado o telefone na minha cara pois, falaram o que quiseram pro WhatsApp e qua do fui responder colocaram mensagens automáticas pra escolher opção de assunto. Mudei o canal de conversa indo pro site e usando o chat, fizeram a mesma coisa depois de responder meu primeiro questionamento com total arrogância e imposição sem sequer aceitar argumentos e nem justificar minhas indagações.