O que aconteceu
Fiz uma compra na loja INNDAX número do pedido ***** - no dia 13/10/2026 - total de 6 itens. O pedido chegou no dia 20/10/2026. No entanto, solicitei a devolução de 2 peças (1 calça e 1 blusa) no mesmo dia. Me enviaram pelo Instagram o código reverso. Postei no dia 23/10/2026 e no dia 30/10/2026 recebi uma mensagem pelo WhatsApp que a calça havia chegado e que o estorno foi concluído. Sendo que eu enviei as duas peças juntas. Estou tentando e entrar em contato com a loja, por Instagram , e-mail, chat mas até o momento não obtive nenhuma resposta em nenhum dos canais.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Inndax respondeu
04/11/2026 às 22:29
Olá Fernanda,
Olá! Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Confirmamos que identificamos a situação e os estornos foram processados em duas etapas: o valor de R$ 196,57 foi estornado no dia 30/10/2026 e o valor de R$ 146,56 foi processado hoje, 04/11/2026, referente à blusa. Ambos os valores serão creditados na forma de pagamento utilizada na compra.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na comunicação. Seguimos à disposição!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Demoraram a me responder mas o que importa é que o problema foi resolvido