Atraso na entrega e produto recebido com alteração na fórmula e sabor

Olá, Mirian

Agradecemos sinceramente pela paciência e compreensão durante o período em que enfrentamos algumas dificuldades operacionais relacionadas ao estoque e à logística.

Foi um período de ajustes importantes, mas queremos tranquilizar que essa situação já foi sanada. Atualmente, nossa operação está normalizada, com estoque regularizado, envios funcionando normalmente e todas as pendências sendo colocadas em dia.

Ao verificarmos o seu pedido, identificamos que a entrega já foi concluída, regularizando assim a situação apresentada nesta reclamação.

Para sua conferência, segue o rastreamento:

Rastreio: (https://www.jtexpress.com.br/trajectoryQuery)

Código de rastreio: (*****)

Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante esse período e agradecemos novamente pela confiança, paciência e compreensão.

Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.