O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 29/04 de 2 frascos de Pulmoclean no site oficial e até agora não enviaram a minha compra. Além do mais, é muito difícil conseguir fazer contato com a empresa. Eles simplesmente não respondem no whatsapp.
Pedido n. *****
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4Interações da reclamação
INNO LIFE NUTRITION respondeu
12/05/2026 às 17:57
Prezados,
Esclarecemos que, após o recebimento da sua manifestação, realizamos a verificação interna do pedido e identificamos que houve uma instabilidade pontual em nosso sistema, especificamente na integração de etiquetas, o que ocasionou atraso no envio.
Informamos que a situação já foi devidamente normalizada e o pedido está programado para despacho na próxima coleta.
Entramos em contato com a cliente, prestamos os devidos esclarecimentos e disponibilizamos as opções de aguardar o envio ou optar pelo reembolso do valor pago, permanecendo no momento no aguardo de retorno para definição.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Apesar da falta de comunicação inicial, posteriormente resolveram o problema e informaram a respeito da situação da empresa. Contudo, não voltaria a comprar novamente.