Demora na resposta. Bom hálito serum

Olá Tatiane!

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e lamentamos pelos transtornos ocasionados.

Após análise do pedido, identificamos que o pagamento da compra realizada foi contestado junto à instituição financeira responsável pelo cartão, caracterizando um processo de chargeback.

Contestação atualmente finalizada e o estorno do valor foi devidamente processado pela operadora do cartão.

Para sua conferência, segue abaixo a identificação do reembolso:

Realizado em: 18/07 às 13:23

Código de autorização: (*****)

Lamentamos pelos transtornos ocorridos anteriormente. Passamos por um período de ajustes operacionais, envolvendo estoque, logística e mudanças em nossa estrutura de produção, mas essas questões já foram regularizadas.

Atualmente, nossa operação está normalizada, com estoque disponível, envios funcionando normalmente e atendimento ativo.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.