O que aconteceu
Comprei 3 frascos da Melasonina sabor maracujá ( que já conhecia e gostava) e recebi as 3 na versão original do produto ( sem sabor) cujo o gosto é HORRÍVEL!!! Veio um pedido de desculpas e informaram que me enviaram esses para não atrasar o envio!
Desculpas não aceitas! Fizessem o estorno do meu dinheiro ou entrassem em contato comigo antes de enviá-los . P
Paguei por uma coisa e recebi outra!!! Faço o que com 3 frascos de algo que detestei ? Fui enganada!
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4Interações da reclamação
INNO LIFE NUTRITION respondeu
25/08/2026 às 09:18
Olá, Rosane
Agradecemos sinceramente pela paciência e compreensão durante o período em que enfrentamos algumas dificuldades operacionais relacionadas ao estoque e à logística.
Foi um período de ajustes importantes, mas queremos tranquilizar que essa situação já foi sanada. Atualmente, nossa operação está normalizada, com estoque regularizado, envios funcionando normalmente e todas as pendências sendo colocadas em dia.
Ao verificarmos o seu pedido, identificamos que a entrega já foi concluída, regularizando assim a situação apresentada nesta reclamação.
Para sua conferência, segue o rastreamento:
Rastreio: (https://shipflow.pro/rastreio?code=*****)
Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante esse período e agradecemos novamente pela confiança, paciência e compreensão.
Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.