O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 03/04/2026, com previsão de entrega dia 13/04/2026. Porém hoje dia 24/04/2026 ainda não chegou.
N do pedido *****
03 frascos de Enxazen - 30ml
Gostaria de um retorno.
No acompanhmanento da compra diz que está em transporte, mas faz um tempo e nada!!
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4Interações da reclamação
INNO LIFE NUTRITION respondeu
29/04/2026 às 13:39
Prezados,
Esclarecemos que, após o recebimento da sua manifestação, realizamos a verificação interna do pedido e identificamos que houve uma instabilidade pontual em nosso sistema, especificamente na integração de etiquetas, o que ocasionou atraso no envio.
Informamos que a situação já foi devidamente normalizada e o pedido está programado para despacho na próxima coleta.
Entramos em contato com a cliente, prestamos os devidos esclarecimentos e disponibilizamos as opções de aguardar o envio ou optar pelo reembolso do valor pago, permanecendo no momento no aguardo de retorno para definição.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.