Recebi sabores diferentes e embalagem alterada da melatonina e não consigo contato

Olá Camila!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos a preocupação ocasionada pelas diferenças identificadas no produto recebido.

Informamos que houve uma mudança em nossa fábrica de produção, visando manter os padrões de qualidade e conformidade aplicáveis. Em decorrência de ajustes no processo de fabricação e possíveis variações entre lotes de matérias-primas, podem ocorrer pequenas alterações nas características do produto, como sabor e apresentação.

Ressaltamos que realizamos diversas tentativas de contato por meio do telefone cadastrado, porém não obtivemos retorno, o que impossibilitou dar continuidade à sua solicitação.

Nosso objetivo é esclarecer suas dúvidas e buscar a melhor solução para o caso. Por isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe pelo contato (37) 9954-9721 para que possamos retomar o atendimento e avaliar sua solicitação.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la.