Innovare Telecom

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Cabo de Santo Agostinho - PE

25/05/2025 às 08:16

ID: 217934987

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Olá, equipe do Reclame Aqui.
Venho, por meio deste canal, registrar minha reclamação contra a empresa INNOVARE TELECOM LTDA. Estou enfrentando uma situação extremamente desagradável, que envolve cobrança indevida e práticas que considero abusivas.
A empresa entrou em contato diversas vezes com minha empresa, LM VARIEDADE CNPJ *****, e, após muita insistência, atendi a ligação. Durante a conversa, uma atendente informou que estava atualizando dados de localização no Google e outros portais de busca. Questionei DUAS VEZES SE HAVIA QUALQUER CUSTO ENVOLVIDO, e ela garantiu que NÃO, alegando que este serviço já estava incluso nas recargas feitas em nossos celulares.
No mesmo contato, me enviaram um documento que, segundo a atendente, seria APENAS PARA ARQUIVAMENTO E CONFIRMAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PASSADAS, sem qualquer vínculo contratual ou cobrança.
Poucos dias depois, recebi uma ligação de um suposto CARTÓRIO DE CONTAS DE SP, informando que havia uma dívida no valor de R$ 796,00, referente a duas parcelas em atraso valor esse sobre o qual NUNCA FUI INFORMADO E NUNCA TIVE CIÊNCIA. Informado que, caso o pagamento não fosse feito até o meio-dia, minha CONTA BANCÁRIA SERIA BLOQUEADA E MINHAS MÁQUINAS DE CARTÃO PARARIAM DE FUNCIONAR.
Diante do desespero e da pressão, realizei o pagamento dessas parcelas. Posteriormente no prazo a qual eles estabeleceram, acabei efetuando o pagamento de R$ 1.800,00, que foi informado que seria para o cancelamento, isso tudo para tentar encerrar a situação e evitar mais constrangimentos.
Porém, mesmo após esses pagamentos, voltei a ser contactado pelo mesmo suposto cartório, alegando que havia mais parcelas a pagar para efetivar o cancelamento do contrato CONTRATO ESTE QUE JAMAIS ACEITEI FORMALMENTE E DO QUAL NÃO FUI INFORMADO DE QUALQUER CUSTO NO MOMENTO DA ABORDAGEM.
Recebi ainda notificações de protesto em cartório da minha cidade informada que tenho mais duas parcelas em aberto e caso o pagamento não fosse feito em até três dias, o protesto seria protocolado e minha empresa ficaria inadimplente o que considero mais uma prática abusiva e de má fé.
Diante de tudo isso, SOLICITO DE FORMA AMIGÁVEL E DEFINITIVA O CANCELAMENTO IMEDIATO DESSE SUPOSTO CONTRATO E A SUSPENSÃO DE QUALQUER COBRANÇA INDEVIDA CONTRA MINHA EMPRESA EM CARTÓRIO.
Basta pesquisar aqui no próprio Reclame Aqui para perceber que existem inúmeras reclamações semelhantes a minha contra essa empresa, evidenciando que essa é uma prática recorrente.
Reforço que prezo pela transparência e boa-fé nas relações comerciais e espero que a situação seja resolvida de forma justa, ética e rápida.
Agradeço desde já a atenção e aguardo um retorno.
Atenciosamente,
LM VARIEDADE CNPJ *****