Innovare Telecom

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/07/2026 às 09:41

ID: 252779201

Na Data 25/09/25, recebi uma ligação telefônica de uma pessoa (Samara), se identificando como responsável pela atualização de informações na Google, solicitando alguns dados da minha empresa e por acreditar na veracidade desta, acabei assinando digitalmente um doc e enviei foto para aprovação e atualização, mas antes mesmo de assinar ou enviar a foto, ainda perguntei qual seria o custo, e fui informada que não haveria nenhum custo.

Como eles me abordaram, insisti se ia ou não ser cobrada por isso com algum custo mensal e eles foram enfáticos que não geraria custo nenhum, que podia ficar tranquila, mesmo porque não recebi nenhum boleto bancário nem tão pouco carnê e outros.

Após 30 dias do ocorrido, recebi a ligação do departamento financeiro a citada empresa Nexus publicações, me informando que eu estava devendo parcelas/boletos e, que o CNPJ da minha empresa já estava indo para protesto caso eu não pagasse de imediato. E essa ligação foi ao meio-dia do dia 23 de outubro/2025 onde me instigaram a pagar até as 14:00 horas; senão, depois desse horário minha empresa iria cair no protesto. Em vista desta pressão, paguei os R$4.776,00 conforme o boleto anexo.

Surpreendida com tamanha enganação e indignada, pois eles tinham me falado que isso não geraria custo, fui e paguei o boleto antes das 14 horas, e perguntei se com isso já quitaria a dívida e me falaram que sim, que já não me chegaria mais nenhuma cobrança e que com isso já cancelaria esse contrato, o que não foi assim.

Passados mais 30 dias me ligaram de novo me falando que devia 14.328,00 reais e perguntei do que, se já tinha pago os R$4.776,00.

Então foi aí que percebi que fui enganada, e que tinha caído num [Editado pelo Reclame Aqui], pois este funcionário me encaminhou o doc. arquivo que assinei digitalmente que se tratava de um contrato de serviços de publicações da minha empresa, e que deveria pagar 48 parcelas de R$398,00 reais pelos serviços prestados, e que como já tinha pago os R$4.776,00 devia pagar o restante, e o pior que nenhuma atualização da página na google da minha empresa foi atualizada corretamente.

Tenho plena certeza de que o funcionário que me contatou cobrando a primeira vez os R$4.776,00 se fez passar pelo nome de Roberto (lembro o nome por que anotei) e na segunda ligação onde me cobraram os R$14.328,00 era o mesmo funcionário com outro nome. Só cito este detalhe porque o funcionário tinha uma voz rouca e fácil de identificar. Tal funcionário se apresenta com nome diferente em cada abordagem.

Além disto o logradouro de dita empresa NEXUS, não tem uma imagem de empresa real no google maps, o que me levou a questionar eles sobre isto e só me responderam que eu estava procurando errado, que claro que eles se tinham um escritório e que aparecia no google maps.

E para finalizar o boleto de cobrança do banco Santander não esta sendo identificado pelo banco o qual indica que não foi emitido por eles.

Fico indignada de ver que este tipo de empresa com a mesma reclamação continue fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] tras [Editado pelo Reclame Aqui] pois cresce o numero de reclamações com a mesma narrativa, mesma abordagem e ainda ninguem para eles.