Reclamação de Compra: Atraso na Entrega e Falta de Resposta nos Canais de Atendimento.
Não respondida
Viamão - RS
16/06/2026 às 11:42
ID: 251527615
Fiz uma compra no dia 1 de junho/26 e esta foi enviada dia 03 de junho/26. O prazo dado pela empresa foi de 10 dias. Pois bem. Entrei em contato via e-mail e a funcionária Laura prontamente me atendeu, solicitando que eu encaminhasse solicitação via Whatsapp. Mandei a mensagem 30 segundos após e até agora, nenhuma resposta. O número de rastreamento dá como desconhecido e, diferente do que diz no site, as entregas não são feitas exclusivamente pelos Correios. Entrei no site da FedEx para acompanhar e não há produto relacionado ao número de rastreamento. Voltei a mandar e-mail agora pela manhã solicitando auxílio e estou no aguardo. Por enquanto, deixarei registrada minha reclamação aqui. Quando resolverem, a retiro.