Carro reserva
Em réplica
Lagoa Santa - MG
16/07/2024 às 14:23
ID: 193079641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um seguro para o meu carro, solicitando o carro reserva de 15 dias. Tive um sinistro e precisei solicitar o carro, pois uso o meu para trabalhar, e quando solicitei me informaram que eu não tenho direito, sendo que tenho provas do pedido de carro reserva e pago o valor mensal com o carro reserva 15 dias.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 17:41
Presada Associada.
Nossa equipe estará entrando em contato com a Sra. para esclarecer o ocorrido e tratarmos o assunto. Reiteramos o compromisso de oferecer a melhor experiência aos associados e desta forma sempre nos colocamos a disposição para o que for necessário através dos nossos canais de comunicação.
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 09:44
Até o presente momento 15/08/24 ninguém da empresa entrou em contato. Pedi para incluírem o carro reserva no contrato e a informação que tive é que só posso incluir depois do reparo do meu veículo, sendo assim só posso pagar depois do reparo do mesmo.