Impossibilidade de acionar chaveiro da Innove em dia de Páscoa resultou na contratação de serviço particular

Reclamação resolvida

Resolvido

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Pedro Leopoldo - MG

07/04/2026 às 09:40

ID: 245349561

Ontem domingo de páscoa tranquei meu carro com a chave dentro e liguei no telefone fixo da Innove para acionar um chaveiro e não me atenderam, tive que solicitar particular.

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 10:03

Olá, tudo bem?

Informamos que nosso canal oficial de atendimento para assistência 24h é o 0800 300 0163, conforme divulgado em nossos canais oficiais, como site e Instagram.

O telefone fixo da Innove é destinado apenas para atendimento em horário comercial, não sendo utilizado para acionamentos emergenciais fora desse período.

Reforçamos a importância de utilizar o 0800 para garantir um atendimento rápido e adequado em situações como essa.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Innove

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 12:57

Obrigado pelo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10