Insatisfação com o prazo de análise de veículo de trabalho: impacto na rotina e renda.

Prezado Sr. Gilbert

Agradecemos seu contato e compreendemos a importância da sua solicitação, especialmente considerando que o veículo é utilizado como ferramenta de trabalho, impactando diretamente sua rotina e sua renda.

Verificamos que o registro mencionado refere-se à data de início da abertura do evento, realizada em 02 de abril de 2026. Esclarecemos que, para a continuidade e efetiva análise do processo, é indispensável o recebimento completo da documentação necessária, conforme previsto em nosso termo associativo.

Assim, tão logo toda a documentação seja devidamente encaminhada e conferida, o evento será formalmente analisado pelo setor responsável, e o associado será prontamente contatado com o devido posicionamento e orientações quanto aos próximos passos.

Reforçamos que o cumprimento adequado dessas etapas é essencial para garantir a correta condução do processo, com segurança e transparência para todas as partes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliar no que for necessário para dar andamento ao atendimento com a maior celeridade possível.

Atenciosamente,
Equipe Innove

Todos os documentos ja foram entregues não tem nenhuma documentação pendente, oque não me conformo é esse prazo de 7 dias para poder resolver o caso de carro de trabalho enquanto isso, estou sem trabalhar ,esse contato tinha que ser feito no minimo em 3 dias.

Hoje completo 16 dias aguardando um posicionamento da associação de proteção veicular sobre o meu caminhão, que foi atingido em um acidente.
Importante destacar: eu sou TERCEIRO no sinistro, não tenho qualquer vínculo contratual com a associação ainda assim, estou sendo diretamente prejudicada pela demora.
O associado já teve atendimento, enquanto eu sigo sem retorno.
O perito já realizou a vistoria, a oficina já fez o orçamento, e mesmo assim estou há dias tentando um posicionamento, sem sucesso.
Meu caminhão é instrumento de trabalho. Essa demora está impactando minha renda, atrasando contas e trazendo prejuízos reais para minha família.
A falta de retorno demonstra descaso e desrespeito, principalmente com quem já foi vítima da situação.
Já registrei reclamação no Reclame Aqui e sigo aguardando uma solução URGENTE.
Não é favor é responsabilidade.
#DireitoDoConsumidor #Indenização #Descaso #Respeito #ReclameAqui