Seguro de moto com rastreador que descarrega a bateria, Inove Proteção Veicular não soluciona o problema.
Respondida
Matozinhos - MG
08/06/2026 às 22:29
ID: 250857773
desde que comprei minha moto tenho o seguro da Inove proteção veicular e o rastreador do seguro acaba com a minha bateria portanto sempre faço contato com eles a essa situação já trocaram o aparelho de rastrear o rastreador sim continua a bateria descarregando mais uma vez de eu trocar a bateria da moto conforme enviei para eles a reclamação a moto pegou a bateria com menos três meses de uso devido ao rastreador preciso funcionar a moto e andar todos os dias assim o rapaz que veio da assistência falou caso eu já pedi já Solicitei para Eles tirarem esse rastreador pois ele mesmo com a moto sem funcionar tá gastando a bateria eles não fizeram parado sem solucionar o meu problema convida um problema que não me pertence
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:22
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe realizou uma análise do caso e entrou em contato para entender melhor o ocorrido. Como medida imediata, foi realizada a substituição do equipamento rastreador por outro dispositivo, buscando solucionar de forma definitiva a situação relatada.
É importante esclarecer que o comportamento apresentado não corresponde ao funcionamento esperado dos equipamentos utilizados pela Innove. Por esse motivo, o dispositivo removido será encaminhado para análise técnica detalhada, a fim de identificar a causa da ocorrência e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Reforçamos que a satisfação e a segurança dos nossos associados são prioridades para a Innove, e por isso atuamos prontamente para resolver a demanda assim que ela foi identificada.
Permanecemos à disposição para acompanhar o caso e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Innove Proteção Veicular
Muito mais que proteção, quem tem confia!