O que aconteceu
No dia 12 de junho de 2025 procurei a empresa Zcon, intermidiária do Consórcio Innove em cujo escritório não consta nenhuma identificaÇão de ser representante de um consórcio, em Brasília a fim de ter informações para compra de um imóvel ( dando um valor de entrada + valor de parcelas que coubessem no meu bolso), pois não tenho casa própria.
No mesmo dia dois Consultores,representantes da empresa Inove consultoria financeir,após horas de intensa persuasão fui induzida a assinar antecipadamente um contrato, ois havia comparecido apenas para ter informações. Durante a visita foi me prometido que seria contemplada na primeira Assembleia, seguinte a assinatura e ao pagamento. Investi r$ 60.000 e fiz, via pix , transferencia deste valor para conta da empresa. Fui acompanhada po 2 representantes da Zcon Investimentos até a agência bancária do Banco do Brasil para efetuar a transferencia e já apresentar a eles o comprovante e só depois saber que se tratava de um consórcio. Me senti pressionada com a presença dos mesmos.
foi um investimento de valor alto 60.000,00 e desde então o prazo prometido de contemplação não foi cumprido, não fui contemplada, tive um revés financeiro, adoeci e tive que cancelar.
No entanto continuam retendo o meu valor mesmo após desistência.
Diante do descumprimento do prometido e da forma como a contratação foi realizada protocolei uma carta de cancelamento no dia 25 de agosto de 2025 solicitando a devolução dos valores pagos.
A empresa se recusa devolver o valor pago alegando que preciso entrar num sorteio de desistentes, o que não me foi informado em momento algum, embora o contrato contém a cláusula 12 que afirma que nenhuma promessa o prazo de contemplação foi feita esta cláusula deve ser anulada e considerada abusiva, inválida perante o Código de Defesa do Consumidor CDC, pois os fatos provam o contrário, foi induzida ao erro e essa foi a única motivação para o pagamento da alta taxa de entrada.
Em resposta ao meu pedido de devolução a sede da empresa alegou que não há como comprovar a promessa, mas possuo os áudios ( graças a Deus eu gravei a conversa).
Além disso após os contatos iniciais com a Empresa Innove Consultoria financeira, pelo telefone ***** ao ser atendida, por um representante, a empresa demorou seis meses a responder e depois de e informar o número do grupo e da cota em que estou supostamente participando e não recebi qualquer comunicação sobre as datas, horários locais, link de participação das assembleias, que impede totalmente o acompanhamento do contrato ferindo o CDC.
Diante do exposto, Solicito que as empresas INNOVE consultoria financeira e ZCON investimentos me devolvam imediatamente o valor integral de r$ 60.000, pago como entrada visto que hÁ comprovação de indução ao erro através de gravações telefônicas E TESTEMUNHAS, prestar os devidos esclarecimentos sobre as práticas de venda e principalmente a relação entre as empresas ,Pois houve confusão na comunicação e responsabilidade entre a INNOVE e ZCON investimentoS.
são práticas abusivas induções ao erro cerceamento de direito à informação:me omitiram por 6 meses o número do grupo, cota e datas de AssembleiaS.
É tudo muito confuso, não existe um site para acompanhamento,apenas disponibilizam UM número de WhatsApp que demora A RESPONDER.
Não desejo prosseguir com um sorteio de desistentes ou qualquer outro procedimento padrão.
EXIJO a devolução imediata, com valor devidamente corrigido , conforme solicitei na minha carta de cancelamento, no dia 25 de agosto de 2025.
Venho por meio desta manifestação tentar resolver a minha situação ,pois as empresas destruíram um sonho de adquirir a casa própria. Foi r uma quantia que levei anos para conseguir.
Nos encontramos doentes, meu esposo e eu e necessitamos de urgência, celeridade .
Se a INNOVE CONSULTORIA preza por seu nome no Mercado Financeiro, no minimo deve se manifestar com transparência.