Cobrança indevida por reinspeção com laudo Conforme vigente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2025 às 15:47
ID: 233797687
Fiz a vistoria/inspeção do gás no dia 5 de setembro de 2024 e obtive, no mesmo dia, o laudo "Conforme" junto à Empresa Inov Engenharia e Consultoria Ltda.
Apesar da validade de 5 (cinco) anos, consta a seguinte mensagem no meu perfil na Naturgy em pouco mais de 1 ano da realização do serviço: "Caro cliente, verificamos que sua inspeção não obteve laudo 'Conforme'. Faça o quanto antes as adequações e a reinspeção para garantir a continuidade do seu fornecimento".
Paguei pelo serviço e não desejo pagar novamente por algo que já foi feito.
No aguardo de esclarecimentos.