Bomba pressurizadora com defeito na pressão após 10 meses de uso e reparo na garantia

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José do Rio Preto - SP

20/05/2026 às 22:36

ID: 249250237

Comprei uma bomba pressurizadora mod KP200N de água fria em 23 de abril de 2025 e por volta de 10 meses de uso a pressão da água começou a demorar para acionar, então acionei a garantia através da sua assistência técnica situado na cidade de Mirassol SP , sr Magalhães, o qual me prestou assistência no dia 20 de abril de 2026 e constatou que a bomba realmente estava com defeito e trocou uma peça que segundo ele essa peça que faz a bomba acionar. Acontece que a bomba não voltou ao que era antes, ou seja houve uma melhora do que estava, mas continua demorando acionar, principalmente nos dias que houve frio e a abertura da água fria é com menos vasão. Entrei em contato novamente com a assistência reclamando que não ficou bom e como já passou o período de garantia, venho através deste canal reclamar a minha insatisfação com um produto de excelente qualidade, que por aproximadamente 10 meses não tive problema algum. Gostaria que a empresa reconsiderasse a garantia tendo em vista o defeito antes do vencimento do prazo da garantia.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 07:54

Bom dia Sr. Ademar Barbosa, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno gerado, e estaremos entrando em contato com Senhor para solucionarmos o seu problema da melhor maneira.

Em caso de qualquer dúvida, estamos à disposição.

Equipe Pós Venda INOVA

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 10:17

Assistência logo pela manhã já entrou em contato comigo, trocou o componente que estava com defeito e ficou ótimo. Agradeço pela presteza. Parabéns ao atendimento imediato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10