O que aconteceu
Fiz uma compra na Shopee de um fone de ouvido Basike, em exatos 45 dias começou a apresentar defeito os fones não mantem o volume e o da direita para de fucnionar, depois volta.
Entrei em contato com a plataforma da shopee e não efetuaram a troca pois passou do prazo, chamei a loja no chat eles demorar para responder e pedem video do defeito, como poderei gravar um fone de ouvido com defeito?
Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), para produtos eletrônicos (que são bens duráveis), o consumidor tem 90 dias para reclamar de defeitos aparentes a partir da data de entrega ou da compra.
Espero uma solução para meu problema, ou a troca ou devolução do valor.