Não respondida

Meu fone parou de funcionar e a empresa não resolve

Inova

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz a compra de um fone dessa empresa através do Tiktokshop, ao chegar o produto já apresentou problema de conexão, sempre caia, até que depois de muita insistência parou.

Mas agora parou de vez, testei em outros dispositivos e não funciona em nenhum. Estou a 3 dias em contato com a Empresa e nada de evolução no caso, sendo que o produto descrito por eles tem 1 ano de garantia.

Inclusive eles me informaram saber desse defeito, caso que irei anexar aqui também.

Quero a troca do produto ou reembolso. Mas tá muito demorado esse desenrolar por parte da empresa.