O que aconteceu
INOVA CONSULTORIA/ Capital e investimentos - Na rua ***** - Há aproximadamente um ano e meio, enquanto eu pesquisava casas para comprar no Facebook, deparei-me frequentemente com anúncios que, ao invés de imobiliárias, direcionavam para empresas de crédito. Em fevereiro de 2025, decidi entrar em contato com uma delas para entender como funcionava, pois meu objetivo era claro: conseguir um empréstimo para finalizar a construção da minha casa, oferecendo meu terreno como garantia.
Enviei minhas informações, e aparentemente o empréstimo havia sido aprovado. Sempre deixei muito claro que queria um empréstimo, não um consórcio. Fui até a empresa e a funcionária me garantiu que o valor seria liberado em 25 de fevereiro. Confiando nela e na promessa de que o empréstimo sairia, fiz um pagamento de entrada de R$10.000,00 e assinei os documentos.
Eu estava morando de favor na casa da minha irmã e tinha a esperança de, com o empréstimo, conseguir arrumar o quarto e construir o muro para finalmente me mudar para minha própria casa. No entanto, a funcionária me ligou, instruindo-me a apenas confirmar "sim" às perguntas que seriam feitas por telefone. Até aquele momento, eu ainda acreditava que se tratava de um empréstimo de capital de giro com meu terreno como garantia.
Os dias 26 e 27 de fevereiro se passaram e nada do valor. Comecei a questionar, pois a situação parecia cada vez mais um consórcio. Reforcei novamente que não tinha interesse em consórcio, mas a funcionária me enrolou, respondendo apenas em março, prometendo que o dinheiro seria liberado naquele mês. Claro, não foi.
Diante da falta de transparência e do não cumprimento do prometido, solicitei o cancelamento e a devolução do meu dinheiro, baseando-me na garantia que a própria funcionária havia me dado sobre o reembolso em caso de desistência. Para minha surpresa, a atendente simplesmente sumiu.
Entrei em contato com o setor financeiro, e a resposta foi extremamente ríspida: não haveria devolução do dinheiro, alegando que eu havia contratado uma empresa para "intermediar" entre mim e o consórcio. Isso é um absurdo, pois se eu quisesse um consórcio, teria procurado diretamente um banco ou feito online, sem pagar nada a mais por isso.
Enviei outra mensagem para a funcionária pedindo meu dinheiro de volta, mas ela nunca mais me respondeu.
Eu não quero nada além do que é meu por direito: meus R$10.000,00 de volta. Não recebi serviço algum desta empresa. Por acreditar inocentemente que o empréstimo sairia em 26 de fevereiro, precisei alugar uma casa, o que gerou ainda mais despesas. Fui ingênua, sim, mas jamais faria isso com alguém que está lutando pela sua moradia.