Atraso no pagamento do distrato
Não respondida
Osasco - SP
28/07/2026 às 15:07
ID: 255046639
Venho manifestar meu profundo descontentamento com a condução do distrato referente ao terreno adquirido, lote 97.
Conforme previsto no contrato de distrato, os valores devidos seriam pagos de forma parcelada, nas datas previamente estabelecidas. No entanto, as parcelas não estão sendo quitadas conforme o cronograma contratual, gerando insegurança e transtornos diante do descumprimento das obrigações assumidas.
Além do atraso nos pagamentos, a situação é agravada pela falta de atendimento adequado. O único telefone disponibilizado para contato não oferece qualquer suporte efetivo ao cliente, sendo extremamente difícil obter informações ou esclarecimentos sobre os pagamentos em atraso. As tentativas de contato são recorrentes, porém sem retorno satisfatório, demonstrando total falta de atenção e respeito ao consumidor.
Diante desse cenário, solicito que seja regularizado, com a máxima urgência, o pagamento das parcelas em atraso, bem como que seja disponibilizado um canal de atendimento eficiente para o acompanhamento do cumprimento do contrato. Caso a situação permaneça sem solução, serão adotadas as medidas cabíveis para resguardar meus direitos.
Espero que a empresa trate esta demanda com a seriedade que ela exige e apresente uma solução imediata para o problema.