Veículo novo apresenta múltiplos defeitos após a compra: airbag e superaquecimento do motor, com recusa de reparo e substituição pela concessionária.
Não respondida
Maringá - PR
04/07/2026 às 11:17
ID: 253075843
Adquiri um veículo na Inova Multimarcas acreditando estar comprando um carro em perfeitas condições de uso. No entanto, logo após a compra começaram os problemas.
O primeiro defeito foi no sistema do airbag. Levei o veículo para reparo, porém ele foi devolvido com o mesmo problema, sem que o defeito fosse resolvido.
Pouco tempo depois, o carro apresentou superaquecimento do motor. Assim que percebi o problema, parei imediatamente o veículo e coloquei água em um posto. Após sair do local, uma luz de advertência acendeu no painel. Parei novamente, não continuei utilizando o carro e acionei um guincho para levá-lo até a garagem da empresa, justamente para evitar danos maiores.
Mesmo assim, a empresa passou a alegar que o problema teria sido causado por falta de água, o que não corresponde aos fatos. O veículo continua parado para análise, sem uma solução definitiva, enquanto eu acumulo prejuízos e transtornos por ficar sem o carro.
Diante da sequência de defeitos apresentada logo após a compra, da tentativa de reparo sem sucesso e da perda de confiança no veículo, não tenho mais interesse em permanecer com esse automóvel.
Solicito que a Inova Multimarcas faça a substituição do veículo por outro de valor e condições equivalentes, em perfeito estado de funcionamento, ou apresente uma solução que preserve os meus direitos como consumidor.
Espero que a empresa resolva a situação de forma amigável. pois estou gastando muito com aplicativos pois preciso do carro inclusive estou sendo prejudicada no meu trabalho Caso contrário, buscarei meus direitos pelos órgãos competentes e pelo Poder Judiciário.