Inova Print Soluções em Impressão

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Brasília - DF

27/12/2019 às 16:07

ID: 98691067

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Fiz um pedido de ******* unidades de cartão de visita na Inova Print. O rapaz que me atendeu fez algumas alterações necessárias na arte e fez o pedido, até então, nenhum problema.
Passados 7 dias úteis, que era o prazo máximo para a entrega dos cartões, liguei para a loja de manhã para confirmar se estavam prontos. Quem me atendeu não sabia responder na hora e ficou de me retornar. Três horas se passaram e ninguém me retornou, mas fui até a loja de qualquer maneira, já que havia completado o prazo para entrega.
Chegando lá, falei com o mesmo rapaz que tinha feito o meu pedido e descobri que ele que tinha conversado comigo pelo telefone mais cedo, e não retornou. Enfim, pedi para que ele me entregasse os cartões e ele simplesmente disse que não estavam prontos. Alegou que o arquivo "corrompeu" quando enviou para o local que faz a confecção (?). Ou seja, demoraria mais 7 dias úteis, porque teria que fazer um novo pedido.
Para "compensar"o atraso, ele ofereceu imprimir ******* unidades do cartão para eu pegar no mesmo dia, mas sem o acabamento que pedi e paguei. Ok, retornei à loja mais tarde para pegar as ******* unidades e para minha surpresa, ou não, a principal frase do cartão estava errada. Cheguei a pedir que imprimisse novamente do jeito certo para eu pegar no dia seguinte, mas, cansada de passar raiva, fiz o cancelamento do pedido e o reembolso.

Isso demonstra total falta de comunicação interna da empresa e com o cliente, desrespeito, desorganização e compromisso zero com o cliente. Nunca mais volto lá.