Impressora nunca funcionou
Em réplica
Blumenau - SC
17/07/2023 às 16:00
ID: 168372023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma impressora L1800 DTF da empresa Inova Printer localizada na cidade de Araçatuba com o Sr. Flavio. Eles adaptaram uma impressora Epson para imprimir em DTF. Compramos a impressora e depois de receber ficamos algumas semanas tentando imprimir. Primeiro era o software que não funcionava, depois observamos que a impressora não imprimia para atender o objetivo que era o DTF, não saia a cor branca, essencial nesse processo. Enviamos a impressora para o conserto na fábrica e voltou sem imprimir. Tentamos devolver a impressora e recuperar o dinheiro sempre com negativa.
Não compre nenhum produto dessa empresa, não tem qualidade, atendimento horrível e produtos que não funcionam. Queremos pelo menos nosso dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2023 às 17:38
solicito que entre em contato pois não estou reconhecendo esse cliente
Réplica do consumidor
31/07/2023 às 20:21
O Cidadão de nome Flavio N. que disse não reconhecer a empresa já foi informado do que se trata.
Bom após o pagamento a essa empresa, recebemos a impressora da Inova Printer e depois de muitas tentativas de faze-la funcionar e inúmeras contatos e orientações com esse Flavio, a impressora NÃO FUNCIONOU, aliás NUNCA FUNCIONOU. Devolvemos a impressora por algumas vezes para o conserto a pedido do mesmo Flavio e depois de retornar novamente NÃO FUNCIONOU!!!
Temos a impressora aqui na empresa encaixotada e as tintas e matérias primas que nunca utilizamos. Temos vários equipamentos de outras empresas e todas funcionam perfeitamente.
Tentamos recentemente fazer um acordo e tentar receber pelo menos parte do dinheiro ou uma parte do valor da máquina em matéria prima, e o mesmo se recusou nos atacando e dizendo que ainda iria nos processar.
Hoje essa empresa nem vende mais a máquina no seu site ou redes sociais. Não compre nada de empresas que não tenham compromisso com a QUALIDADE dos seus produtos e serviços e que não tenham interesse em buscar uma solução e resolução dos problemas e a satisfação dos seus clientes.