Inova Sempre

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Votorantim - SP

09/06/2021 às 19:53

ID: 124490815

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vocês deveriam fazer uma avaliação mais criteriosa para vendedores que usam sua marca.
Pois abaixo conto o problema que obtive e não tenho nenhum retorno, como proceder? Ainda estou dentro no prazo de 7 dias, para troca ou reembolso.

COMPREI DOIS SMART WATCH IWO PRO ******* (ROSE) + UMA PULSEIRA MAGNÉTICA (ROSE) + FONE DE OUVIDO (ROSE).

No site Inova Sempre, conversei muitoo pelo WhatsApp com o vendedor Thomaz, até decidir realizar a compra. Ele me falou por áudio todas as funções do Smart Watch, me enviou várias fotos do modelo do relógio.

Tudo chegou dia 24/05/******* veio tudo errado, modelo do relógio é outro do combinado, fone veio da cor errada. Entrei em contato com o vendedor Thomaz que no começo, para vender era super atencioso e respondia rápido e simplesmente agora ele não me responde!! Printei as fotos que ele próprio me enviou com o modelo do relógio e o questionei, mas ele lê minhas mensagens, escuta meus áudios e simplesmente me ignora.

Pois tenho o direito de pedir a troca ou até mesmo devolver as mercadorias dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, mas parece que ele quer ignorar esse fato, para esse prazo passar e eu não puder fazer mais nada.

Outra coisa ele garantiu que os produtos tem 6 meses de garantia, mas como garantia se não veio nenhuma nota fiscal, nem mesmo um cartão da loja com a data da compra coisa assim.


Comprei gato por lebre.

Estou indignada, isso não se faz nem para responder minhas mensagem e agora sou OBRIGADA a ficar com um produto diferente do combinado?

Gravem o nome da loja INOVA SEMPRE
https://*******

E o nome do vendedor Thomaz
*******