Não resolvido

Falta de manutenção em área comum do Condomínio Lumina

INOVA SINDICOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou a 6 meses apontado a total ausência de manutenção de algumas partes da área comum do condomínio Lumina, atualmente administrado pela empresa Inova Síndicos, já recebi retorno com algumas datas para resolução da questão e até o momento nada foi feito.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. INOVA SINDICOS respondeu

    11/08/2025 às 14:30

    Prezada Sra. Luana,

    Agradecemos pelas observações enviadas. As manutenções no condomínio vêm sendo realizadas seguindo critérios de prioridade e disponibilidade financeira. A troca do piso da lixeira externa já está incluída no nosso plano de reformas.

    No primeiro semestre de *******, priorizamos intervenções de maior urgência, entre elas:

    Tratamento de 12 pontos de vazamento no teto do 1 subsolo;

    Reparos nos pisos de mosaico português das entradas e saídas de veículos;

    Restauração da alvenaria ao redor das grelhas dos ralos em todos os subsolos;

    Instalação das primeiras câmeras de monitoramento nas garagens, nas vagas azuis de carga e descarga;

    Realocação de leitores faciais e reposição de molas aéreas;

    Conserto e realinhamento de esquadrias de diversas portas nas áreas comuns;

    Reparos em quatro brinquedos do playground, incluindo alguns que estavam interditados antes do início da nossa gestão;

    Entre outras ações detalhadas no Boletim Informativo enviado no mês passado.

    O material para a troca do piso da lixeira externa já foi adquirido, e a execução está prevista para ocorrer entre 11 e 16/08/*******, dependendo das condições climáticas.

    Durante a vistoria, também identificamos a oportunidade de abrir uma porta de ligação entre a área interna do condomínio e o depósito, o que evitará que funcionários precisem contornar pelo lado externo nos dias de coleta. Essa melhoria será apresentada em assembleia para avaliação e aprovação dos condôminos.

    Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e agradecemos pela colaboração em manter nosso condomínio cada vez melhor.

    Atenciosamente,

    Equipe Inova Síndicos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Agradeço o retorno e espero que desta vez o prazo para manutenção seja cumprido, vou acompanhar. Obrigada