Urina de cachorro do apartamento de cima invade sacada há 5 meses sem solução

Não resolvido
Capivari - SP
05/12/2025 às 13:34
ID: 233272331
O cachorro do apartamento acima urina na nossa sacada todos os dias há 5 meses, ja fiz reclamação ao síndico, ao zelador, a administradora por e-mail e nenhuma providência foi tomada, como alugo pelo quinto andar há multa para rescisão do contrato, ou seja, estamos tendo que conviver com o fedor da urina todos os dias.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 19:21
Boa tarde,
Lamentamos profundamente o transtorno relatado e entendemos o quanto essa situação é desagradável e inaceitável para quem está sendo impactado diretamente.
Esclarecemos que, assim que a Administração tomou ciência da recorrência do problema, foram adotadas as medidas cabíveis previstas no Regulamento Interno. A unidade responsável foi formalmente advertida, houve conversa presencial com os moradores e, diante da reincidência, foi aplicada multa em data próxima a este registro.
Ressaltamos que seguimos acompanhando o caso de forma rigorosa e novas reincidências resultarão em sanções mais severas, conforme previsto nas normas do condomínio.
Reforçamos que esse tipo de conduta não é permitido e não reflete os padrões de convivência do condomínio. Caso o problema persista, pedimos a gentileza de nos informar imediatamente, para que possamos agir de forma ainda mais assertiva.
Atenciosamente,
Equipe Inova Síndicos
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 09:03
Não houve conversa pessoalmente e eu já me mudei do apartamento em questão, mesmo com todos os problemas relatados ainda tive que pagar multa pela saída antecipada!
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 09:04
O problema não tratado e nem resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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