Inova não fornece respostas sobre resgate de seguro prestamista da Caixa Econômica Federal há 5 meses.
Respondida
Palmas - TO
15/04/2026 às 00:15
ID: 246084185
Em novembro de 2025 recebi tbm a proposta de resgatar um seguro prestamista que eu tinha junto a caixa econômica federal, com prazo de 15 dias aproximadamente, o contrato deixa claro que em caso de pagamento em conta eu pagaria 30% à empresa e em caso de amortização eu não pagaria nada, porém já se passaram 5 meses e eu estou sem respostas da parte da inova. Acessando minha conta na caixa eu vi que meu seguro prestamista está inativo a mais de 20 dias, porém não sei como tá a situação.. Se vão pagar em conta ou vão amortizar. O caso é que até agora eu não tive mais respostas da empresa.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 19:22
Olá, Josivan!
Sua manifestação foi analisada junto à responsável pelo atendimento, Adila, que realizou contato para esclarecer as informações referentes ao processo do seguro prestamista.
Conforme verificado, o procedimento junto à Caixa Econômica Federal já foi concluído, não existindo pendências relacionadas ao processo. Pedimos desculpas pela demora nas atualizações e compreendemos o desconforto causado pela falta de retorno durante esse período.
Continuamos à disposição caso precise de mais informações ou suporte adicional.