Troquei de carro e pegaram o meu de entrada e nunca quitaram o financiamento

Respondida
Panambi - RS
03/04/2025 às 22:58
ID: 213905227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTroquei de carro na Inova veículos de *****/RS, achando que seria uma empresa confiável.
Porém quando entreguei meu carro, tive a promessa da empresa (se é que pode se chamar de empresa o uma sujeira dessas!) que iria aceitar meu carro antigo, na entrada do carro novo.
Meu carro faltavam ***** parcelas que foram repassadas para eles e financiei um outro.
Já se passaram quase 4 meses que troquei e nunca quitaram o meu carro antigo, não tem conversa, não respondem, os que respondem dizem que vão repassar, já fui na revenda tentar conversar e até agora nada.
Eles pagam as parcelas com quase 20 dias de vencimento, coisa que nunca fiz! E não quitam o veículo, estou extremamente decepcionada e estressada com toda essa situação.
Meu carro já foi vendido porém continua no meu nome, o carro que eu estou eles não passam o documento para mim passar para o meu nome. Estou cansada e decepcionada, onde era pra ser um sonho e conforto, virou um pesadelo e um belo arrependimento.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 15:25
Sra. Débora Macedo, lamentamos muito pelo ocorrido com o seu Veículo, porém a EMPRESA: INOVA COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS LTDA que está fazendo a sua Reclamação, localiza-se em Brasília - DF e não temos nenhuma filial ou Parceira fora de Brasília e essa INOVA que está se referindo, localiza-se em PANAMBI-RS. Deste modo, sua manifestação referente a nossa Empresa é NULA por não existir nenhuma Transação Comércial realizada entre ambos.