Produto abandonado após compra com promessa de entrega rápida e *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

14/05/2026 às 09:24

ID: 248615143

Fiz uma compra dia 24 de abril de 2026 com promessa de entrega rápida,porém já entrei em contato e me passaram *****
Fiz a busca e fala [Editado pelo Reclame Aqui] em..

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 15:40

Olá, Eliana!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Informamos que o pedido estava a caminho. Após acompanhar a entrega com você , confirmamos que produto chegou corretamente.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco pelo whatsapp que conversamos anteriormente.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja InovaCare

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 15:54

Prestaram toda a atenção e responderam com previsão, porém o produto não é o que eu esperava

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9