Inovar - Administradora de Condomínios

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/03/2026 às 17:21

ID: 242764835

Realizei o pagamento do boleto do condomínio no dia 02 de março, sendo que o vencimento era 10 de março. Ou seja, o pagamento foi feito dentro do prazo.
Mesmo assim, até o momento o boleto continua em aberto no sistema, o que demonstra falta de controle e organização da administradora.
Tentei resolver a situação pelos telefones disponibilizados, porém ninguém atende. Também registrei solicitações pelo aplicativo, mas não obtive qualquer retorno.
Quando finalmente consegui atendimento com a funcionária Vytoria, o atendimento foi totalmente automático, sem análise real da situação ou tentativa de resolver o problema.
Além de toda a dificuldade de contato, ainda estão exigindo que eu envie o comprovante de pagamento, sendo que o pagamento foi realizado corretamente e deveria constar no sistema da empresa.
É extremamente desgastante para o morador ter que provar que pagou algo que já foi quitado, ainda mais quando a empresa não oferece canais de atendimento eficientes.
Solicito:
Baixa imediata do boleto pago;
Verificação no sistema para evitar cobranças indevidas;
Melhoria no atendimento aos moradores, pois atualmente é praticamente impossível conseguir suporte.
Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis, pois o pagamento foi realizado corretamente.