Assistencia técnica que não dá assistência, fui enganada

Não respondida
Fortaleza - CE
14/05/2021 às 14:20
ID: 123933269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm setembro de ******* solicitei a visita de um tecnico dessa empresa para verificar um aparelho de ar cobdicionafo da marca komeko. O tecnico veio, ficou 5 minutos, literalmente, na minha casa, disse que precisava de uma peça, cobrou o valor de *******,00 alegando que seria deduzido do valor do serviço de substituição da peça. Nao voltou, nao recebi nenhuma comunicação da empresa, liguei inúmeras vezes, ficam de retornar e nada. Indignada, após 8 meses, resolvi ligar para a komeko para reclamar da empresa credenciada, fui informada que a Inovar não é credenciada! Pedi providências à Komeko com relação a ter uma empresa que entrou na minha casa e, certamente, nas casas de outros clientes, dizendo ser credenciada de uma marca, quando na verdade não é!! Mas estou aguardando esse posicionamento, até agora, não recebi retorno sobre o assunto!