Não respondida

inverter x-power carrier com defeito de fábrica

INOVAR AR CONDICIONADO LTDA

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Comprei em 24/janeiro/******* um ar condicionado split inverter x-power 22.000btus na loja inovar ar condicionado ltda. Eles fizeram a entrega neste dia à tarde,e à noite mandaram uma equipe indicada por eles para fazer a instalação do ar https://*******ós a instalação verificaram que o aparelho não https://******* dia 25/janeiro/******* a inovar mandou um técnico para verificar o problema,o qual verificou que havia sido mandada e instalado por eles uma unidade evaporadora e uma unidade condensadora de aparelhos diferentes,por isso ,de acordo com eles,não havia funcionado após https://*******ão eles mandaram outra unidade condensadora,que foi instalada,mas continuou sem funcionar,então disseram que era um problema apenas no controle remoto do https://******* ,26/01/******* ,retornou pela manhã o técnico da inovar,que verificou que o aparelho estava realmente com defeito,que havia vindo com defeito no sensor do ar condicionado de fábrica. Eu liguei para loja inovar tentando falar com o vendedor AILTON,que me vendeu o aparelho, para trocar por um novo sem defeito,mas o mesmo não quis nem atender o telefone,outra vendedora de nome BETH,disse que eles não iriam nem trocar por outro aparelho novo,nem faria o cancelamento da minha compra,queria que eu aceitasse, que fosse feito um conserto neste aparelho novo recém-comprado com defeito de fabrica,e isso é um absurdo.