O que aconteceu
Fui até a loja comprar produtos, e na hora que fui passar no caixa quando aproximei o cartão vi que cobraram um valor maior do que das compras 50 reais a mais dos produtos. Questionei a funcionária Ludimila na hora e ela disse que havia passado errado, então eu pedi que fizesse o estorno da compra no meu cartão de crédito, mas ela disse que não poderia que era só com o financeiro. Ela entrou em contato com o gerente,mas o mesmo não sabia simplesmente a senha ADM da máquina para fazer estorno para clientes. E então me disseram que meu dinheiro iria ficar retido por até 30 dias ( prazo do estorno deles).
Estou abrindo essa reclamação, pois isso aconteceu no domingo dia 06/09 já faz 2 dias e eles não devolveram meu dinheiro. Não quiseram resolver meu problema sendo que o erro foi da funcionária. Eu nem quis mais levar os produtos. Peço a loja que devolva meu dinheiro imediatamente. Ou tomarem novas providências.