descaso
Resolvido
Divinópolis - MG
24/02/2016 às 16:13
ID: 16936890
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit para bancada de banheiro que veio com o fundo solto.Reclamei e me pediram para mandar a foto do produto com defeito, mandei a foto ha mais de um mês e nada aconteceu. Poucos dias depois percebi que a lateral do produto também estava descolando. E agora? Não sei o que fazer já que não adianta reclamar .
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Resposta da empresa
29/02/2016 às 17:20
Boa tarde!
Enviamos em 25/02 um novo produto para a Sra. Edirlene. Não foi necessário devolver o anterior.
Número do objeto: *******.
Lembrando que isso não foi feito anteriormente, pois não havíamos recebido a foto solicitada.
Atenciosamente,
Lilian Sanches Passiano
Inovar Comércio de Metais e Ferragens Ltda.
Rua Ferreira de Araújo, ******* - Pinheiros
São Paulo - SP Cep **************
Tels.:*********************
Horário de Func.: Seg. à Sex. das 08 às 18hs, Sáb. das 08 às 14hs
https://*******
Consideração final do consumidor
04/03/2016 às 06:39
A empresa Inovar metais entrou contato comigo assim que fiz a reclamação e já me enviou um novo produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/03/2016 às 11:11
Edirlene, bom dia!
Que bom que deu tudo certo! Se precisar de algo, estaremos à disposição!
Atenciosamente,
Lilian - Inovar Metais