Meu produto não chegou e não recebi o reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2023 às 17:18
ID: 167355231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre faço pedidos pelo Amazon. Fiz um pedido no dia 2 de junho. Meu pedido deu como problemas na entrega reclamei para o vendedor o mesmo disse que faz o reembolso e a Amazon. Pedi o reembolso e até agora não recebi nenhuma resposta é o mesmo produto que eu comprei e estava precisando agora aumentou o produto.
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 17:43
A compra foi realizada para Amazon e entregue por eles tbm, a mercadoria retornou e a Amazon e reembolsa o cliente, vamos abrir um chamado com a Amazon para eles possam verificar onde está a mercadoria e efetuar o reembolso da cliente.
Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 23:25
Não faria mais negócio com essa empresa mandei mensagem para o vendedor a 1 mês atrás e foi respondido que a Amazon que deveria se responsabilizar. Acabou que só foi resolvido depois que reclamei aqui...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
05/07/2023 às 08:41
Lamentamos pelo transtorno.
Envios via Amazon o vendedor fica limitado a resolver.
De qualquer forma a Inovar Metais se mantém a disposição para maiores informações!