toalheiro elétrico com defeito
Em réplica
São Pedro do Sul - RS
10/07/2021 às 16:41
ID: 126439609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei toalheiro elétrica para duas toalhas no mercado livre desta empresa e recebi a mercadoria em 27/04/*******, testei quando chegou e estava funcionando. Usei poucas vezes, pois não foi necessário em virtude do tempo que não foi tão húmido, mas no início de julho quando fui usar não esquentou, ele liga normalmente, aparece a luz acesa no interruptor, mas não aquece. Entrei em contato com a empresa dizendo o ocorrido, mas responderam com uma pergunta, respondi novamente, e até agora não obtive retorno! espero que por aqui tenho uma solução para meu problema, pois paguei R$ 1.*******,00 pra um produto que nem sequer utilizei direito.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2024 às 16:10
Prezado Cliente!
Pedimos desculpas pela demora na resposta.
Tivemos um problema em nosso cadastro no site, por esse motivo nção conseguimos responder a sua menasagem enviada por aqui.
Provavelmente nossa equipe do SAC já tenha te auxiliado, mas mesmo assim se precisar de mais alguma ajuda, nos colocamos à disposição!
Segue nossos canais para entrar em contato:
E-mail: *******
ou nosso contato através do whtasapp:*******.
Mais uma vez pedidmos desculpas!
Atenciosamente,
Ana Carolina
Supervisora de Atendimento
Réplica da empresa
26/08/2024 às 16:12
Prezado Cliente!
Pedimos desculpas pela demora na resposta.
Tivemos um problema em nosso cadastro no site, por esse motivo não conseguimos responder a sua mensagem enviada por aqui.
Provavelmente nossa equipe do SAC já tenha te auxiliado, mas mesmo assim se precisar de mais alguma ajuda, nos colocamos à disposição!
Segue nossos canais para entrar em contato:
E-mail: *******
ou nosso contato através do whtasapp:*******.
Mais uma vez pedidmos desculpas!
Atenciosamente,
Ana Carolina
Supervisora de Atendimento